購物須知

購物須知

當您完成商品訂購程序後，系統將自動發送電子郵件於您所留的電子郵件信箱。您可隨時至「訂單查詢」確認訂單最新資料，並可點選該筆訂單的「訂單明細」確認付款/訂購/出貨資訊等資料。

商品未出貨前，您都可以至我的訂購紀錄 » 訂單內容申請取消訂單。但若當次訂購享有跨產品或滿額 / 滿件優惠者，若有需要取消或退貨時，須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。 請注意，辦理退換貨時，您必須自行負擔商品寄至本公司之郵資。

付款和物流寄送說明

1.付款方式

付款方式	內容
線上付款	線上付款可選擇信用卡(Visa,Master,JCB)，LINE pay，銀行轉帳/ATM(若為跨行轉帳，銀行會收取15元的手續費)，超商條碼付款(需持代碼至超商印出帳單付款)。
7-11/全家超商取貨	商品將配送至您所指定的門市(可選擇7-11或全家)，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨並付款。 ※ 目前貨到付款服務，僅接受現金付款
宅配貨到付款	商品將以宅配方式送達，商品送達時，由寄送人員向您收取款項，並酌收50元手續費。提醒事項： ※ 目前貨到付款服務，僅接受現金付款

提醒事項：
※目前海外僅提供線上付款，無貨到付款的服務

2.台灣配送方式/運費計算

取貨方式	內容
7-11/全家超商取貨	商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨，取貨時間依超商規定為主。提醒事項： ※只要是上班日皆會出貨(國定假日、週休二日除外)，凡於上班日14:00前完成之訂單，皆會隔日出貨，配送時間為2-5天。
宅配到府	商品將以宅配方式送達，貨物送達前會與您電話聯絡，需請您務必保持電話暢通，不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過貨物送達，連續配送三次均無法聯絡，本訂單將自動取消。提醒事項： ※出貨日為平日星期一到星期四，凡於星期一到星期四12:00前完成之訂單，皆會當日出貨，1-3天送達(離島則是2-4天)。 ※ 當商品出貨後，送達指定地點若未被領取或拒收，會員資料中將會產生未取件記錄。未取件記錄達1次以上(含1次)，未來將無法再使用貨到付款方式訂購喔！
工作室取貨	DayLi好生活工作室地址：台北市信義區忠孝東路五段412號4樓之2。 ※取貨時間需LINE、Facebook、Insragram或是電話聯繫預約，我們會儘量配合大家預定的時間。

＊台灣含離島，運費80元，消費滿1490元免運費(或達當時免運活動門檻即可享免運費服務)

2.海外配送物流方式/運費計算

地區	配送方式
香港、澳門、中國大陸	順豐速運EXPRESS
其他國家	中華郵政國際郵包

・香港、澳門，運費200元，消費滿3200元免運費
・新加坡、馬來西亞，運費420元，消費滿5200元免運費
・美國、紐西蘭、澳大利亞，運費800元，消費滿9000元免運費
・其他地區歡迎來信詢問 wfs.intl@gmail.com

提醒事項：
※各地點之配送工作日不同，您可憑附上的包裹編號至順豐速運及中華郵政EMS查詢。
※若商品遇到突發狀況無法於時間內寄出，將先行通知。

退換貨說明

感謝您訂購DayLi好生活的商品，為保障消費者收貨權益，收貨請『務必全程開箱錄影拆箱』，並詳細檢查商品於7日內(簽收取件當日起算)。如逾期者，恕不受理！

1.退貨

如欲辦理退貨，請在收到商品後的七日鑑賞期內透過facebook、LINE@或email至wfs.intl@gmail.com告知客服人員。單筆訂單限辦理退貨一次，若相同訂單申請第二次以上退貨運費請自行負擔，切記鑑賞非試用期。
為避免爭議，請於購買前務必確認商品內容及商品描述，或連繫客服人員為您做解說。
退貨商品必須為全新狀態且包裝完整商品，請務必保持退貨商品、配件、吊牌、內外包裝、贈品等完整性，商品包裝，外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或污損，需酌收50-300元不等整新費用。
退貨申請人需自行負擔運費寄回本公司。若已開封，恕不接受退換商品。
商品退貨後若未達免運標準,則會扣除運費金額後退款，若原為宅配貨到付款手續費將不退費。
若有活動優惠、折扣碼等，會依照最後退貨金額標準檢視是否可領取，若因退貨後金額低於門檻折扣碼也將一併取消優惠。
食品類商品因開封後會受時間、空氣、水份等因素影響口感或氣味，為維護食品衛生安全，若非商品瑕疵，一旦經拆封或食用後，恕不接受因個人主觀因素、收到商品時意願降低、臨時取消等原因辦理退換貨。個人主觀因素泛指香氣、顏色、甜度、色澤、口感、大小、不好吃、不喜歡…等個人喜好原因，不在瑕疵品受理範圍內。
若要退貨，請以原始包裝方式寄回，需寄回的物品含：產品的內外包，贈品／試用品等，若原外箱已遺失，請另外使用紙箱包覆於商品原廠包裝外，勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字來做寄送，收到退貨時，經客服人員確認退回商品無誤後，我們會將款項退回指定帳號。
退款轉帳手續須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除 (瑕疵損壞產品除外)。
網頁已標示【無提供退貨服務】之特賣類、客製化訂製商品、福袋類、食品(基於衛生原則)、即期良品商品、盒損良品商品、醫材(法規)等，以上恕無法受理退換貨。

2.瑕疵品

若產品有瑕疵、破損、訂購品項或數量不合狀況，請於訂單送達後3日內來電或透過facebook、LINE@或email至wfs.intl@gmail.com與客服人員聯絡並提供全程開箱影片檔案。超過3日恕無法退/換貨。
瑕疵損壞定義：收到瑕疵或錯誤商品時，請立即拍照(清楚拍攝商品破損、有問題的地方至少2～3張)，且務必於3日內透過信件或致電聯絡客服人員。【瑕疵定義】：收到產品時外觀破損、收到產品時內容物外漏。
因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異，並不屬於瑕疵品，以收到的商品實物為準。
為避免買賣雙方爭議，出貨時皆有照片影像存檔，每張照片影像皆有日期章，如我們提供出的影像證明出貨品項與數量正確，則以照片影像內容為主。
買家無須負擔因瑕疵品換貨而產生的任何費用。

【海外售後服務】

1. 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故此DayLi好生活無法提供國外會員退換貨服務，請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容口味和顏色，請國外會員們見諒。

2. DayLi好生活嚴格控管流程品質，寄出包裹前會作二次品檢確認，避免會員收到瑕疵品，請您安心購物。